Personvernerklæring

Sist oppdatert: 6. juli 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan CarLab (“nettstedet”, “vi”, “oss” eller “vår”) samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker eller bruker tjenestene våre, foretar et kjøp fra www.carlab.dk (“nettstedet”) eller på annen måte kommuniserer med oss i forbindelse med nettstedet (samlet kalt “tjenestene”). I denne personvernerklæringen brukes “du” og “din” for å henvise til deg som bruker av tjenestene, uansett om du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis opplysninger vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi publiserer den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdaterer “Sist oppdatert”-datoen og tar alle andre skritt som kreves av gjeldende lovgivning.

Slik samler vi inn og bruker personopplysningene dine

For å kunne levere tjenestene samler vi inn fra en rekke ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Opplysningene vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke opplysninger vi samler inn om deg, til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve eventuelle gjeldende tjenestevilkår og til å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og våre brukeres eller andres rettigheter.

Disse personopplysningene samler vi inn

Hvilke typer personopplysninger vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker uttrykket “personopplysninger”, henviser vi til opplysninger som identifiserer, relaterer til, beskriver eller kan knyttes til deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Disse opplysningene samler vi inn direkte fra deg

Opplysninger du sender direkte til oss gjennom tjenestene våre, kan omfatte:

• Kontaktopplysninger Herunder navn, adresse, telefonnummer og e-post.
• Ordreopplysninger Herunder navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoopplysninger Herunder brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og andre opplysninger som brukes til kontosikkerhetsformål.
• Kundestøtteopplysninger Herunder opplysningene du velger å inkludere i kommunikasjonen med oss, f.eks. når du sender en melding via tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du gir oss visse opplysninger om deg selv direkte. Du kan velge å ikke oppgi disse opplysningene, men det kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Disse opplysningene samler vi inn om bruken din

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om samhandlingen din med tjenestene (“bruksdata”). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier (“informasjonskapsler”). Bruksdata kan omfatte opplysninger om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, herunder enhetsopplysninger, nettleseropplysninger, opplysninger om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre opplysninger om samhandlingen din med tjenestene.

Disse opplysningene innhenter vi fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente opplysninger om deg fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn opplysninger på våre vegne, f.eks.:

• Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, f.eks. Shopify.
• Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsopplysninger (f.eks. bankkonto-, kreditt- eller betalingskortopplysninger, fakturaadresse) for å behandle betalingen din, slik at vi kan oppfylle bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, for å oppfylle kontrakten vår med deg.
• Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av sporingsteknologier på nett, f.eks. piksler, web beacons, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

Alle opplysninger vi mottar fra tredjeparter, behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjeparters nettsteder og lenker.

Slik bruker vi personopplysningene dine

• Levering av produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene til deg for å oppfylle kontrakten vår med deg, herunder til å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende deg varsler knyttet til kontoen din, kjøp, retur, bytte eller andre transaksjoner, til å opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, til å ordne levering, legge til rette for eventuelle returer og bytter og andre funksjoner knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å gjøre det mulig for Shopify å koble kontoen din til andre Shopify-tjenester du måtte velge å bruke. I så fall vil Shopify behandle opplysningene dine som angitt i selskapets personvernerklæring og personvernerklæring for forbrukere .
• Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsførings- og kampanjeformål, f.eks. til å sende markedsførings-, annonserings- og kampanjerelatert kommunikasjon via e-post, SMS eller post, og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine for bedre å kunne skreddersy tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår berettigede interesse i å selge produktene våre, i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å ta vare på påloggingsopplysningene til kontoen din. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsopplysninger med andre. Hvis du tror kontoen din er blitt kompromittert, må du kontakte oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår berettigede interesse i å holde nettstedet vårt trygt for deg og andre kunder, i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.
• Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenesten. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår berettigede interesse for å kunne svare deg, levere effektive tjenester til deg og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.

Informasjonskapsler (cookies)

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. Hvis du vil ha spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med driften av butikken vår med Shopify, kan du besøke https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler til å styrke og forbedre nettstedet og tjenestene våre (herunder for å huske handlingene og preferansene dine), til å kjøre analyser og bedre forstå brukernes samhandling med tjenestene (i vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for bedre å kunne skreddersy tjenester, produkter og annonsering på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler som standardinnstilling, men du kan velge å stille inn nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler via nettleserinnstillingene. Husk at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan ha en negativ innvirkning på brukeropplevelsen din og kan føre til at noen av tjenestene, herunder visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg vil blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke helt forhindre mekanismene vi bruker til å dele opplysninger med tredjeparter, f.eks. annonsepartnerne våre.

Slik utleverer vi personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for formål knyttet til kontraktsoppfyllelse, berettigede formål og andre årsaker i henhold til denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, klargjøring og forsendelse).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og annonsere overfor deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
• Når du instruerer oss, ber oss eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, f.eks. for å sende deg produkter, eller gjennom din bruk av widgets for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
• Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vårt konsern, i vår berettigede interesse i å drive en vellykket virksomhet.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon, f.eks. en fusjon eller konkurs, for å overholde alle gjeldende juridiske forpliktelser (herunder å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve eventuelle gjeldende tjenestevilkår og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og våre brukeres eller andres rettigheter.

Vi utleverer følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukerne til formålene angitt ovenfor i "Slik samler vi inn og bruker personopplysningene dine" og "Slik utleverer vi personopplysninger":

Kategori	Kategorier av mottakere
Identifikatorer, f.eks. primære kontaktopplysninger og visse ordre- og kontoopplysninger Kommersielle opplysninger, f.eks. ordreopplysninger, handleopplysninger og kundestøtteopplysninger Internett eller annen lignende nettverksaktivitet, f.eks. bruksdata Geolokaliseringsdata, f.eks. posisjoner bestemt av en IP-adresse eller andre tekniske metoder	Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. internettleverandører, betalingsbehandlere, klargjøringspartnere, kundestøttepartnere og dataanalyseleverandører) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller med det formål å utlede egenskaper om deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger med det formål å delta i annonserings- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Vi har “solgt“ og “delt“ (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger i løpet av de foregående 12 månedene med det formål å delta i annonserings- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Kategori av personopplysninger.	Kategorier av mottakere
Identifikatorer, f.eks. navn, e-postadresse og telefonnummer	Forretnings- og markedsføringspartnere
Kommersielle opplysninger, f.eks. registreringer av kjøpte produkter eller tjenester	Forretnings- og markedsføringspartnere
Bruksdata	Forretnings- og markedsføringspartnere

Tredjeparters nettsteder og lenker

På nettstedet vårt kan det forekomme lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvernerklæringer og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for slike nettsteders personvern eller sikkerhet, herunder nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjon som finnes på disse nettstedene. Opplysninger du oppgir på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder opplysninger du deler på tredjeparters sosiale nettverksplattformer, kan også ses av andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger med hensyn til vår eller en tredjeparts bruk av dem. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, unntatt som angitt i tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke beregnet på å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes.

Fra og med ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kunnskap om at vi “deler“ eller “selger“ (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere “fullstendig sikkerhet.“ I tillegg er opplysninger du sender til oss, kanskje ikke sikre mens de er underveis. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler til å sende oss sensitive eller konfidensielle opplysninger.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, f.eks. om vi trenger opplysningene for å vedlikeholde kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor, knyttet til personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de gjelder kanskje bare under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din slik loven tillater.

• Rett til innsyn: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg, herunder detaljer om hvordan vi bruker og deler opplysningene dine.
• Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi retter unøyaktige personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Rett til å velge bort salg eller deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å instruere oss om ikke å “selge“ eller “dele“ personopplysningene dine eller til å velge bort behandlingen av personopplysningene dine til formål som anses å være “målrettet annonsering“, slik det er definert i gjeldende personvernlovgivning. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt med bortvalgssignalet fra Global Privacy Control aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en forespørsel om å velge bort “salg“ eller “deling“ av opplysninger for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.
• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personopplysninger.
• Tilbaketrekking av samtykke: Når vi er avhengige av samtykke for å kunne behandle personopplysningene dine, kan du ha rett til å trekke dette samtykket tilbake.
• Klage: Du kan ha rett til å klage på avgjørelsen vår hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Det kan du gjøre ved å svare direkte på avslaget vårt.
• Håndtering av kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg kampanjerelaterte e-poster, og du kan når som helst velge bort å motta disse ved å bruke avmeldingsfunksjonen som vises i e-postene våre til deg. Hvis du velger bort dette, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er kampanjerelaterte, f.eks. e-poster om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve hvilken som helst av disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi må kanskje samle inn opplysninger fra deg for å bekrefte identiteten din, f.eks. e-postadressen eller kontoopplysningene dine, før vi kan gi et reelt svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant til å fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, krever vi at representanten legger frem bevis på at du har autorisert vedkommende til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du bekrefter identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din i tide, slik det kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene angitt nedenfor, eller sende klagen din til din lokale personvernmyndighet. Du kan se en liste over ansvarlige tilsynsmyndigheter for personvern i EØS her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, oppbevare og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i. Personopplysningene dine behandles også av personale og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi fører personopplysningene dine ut av Europa, vil vi benytte oss av anerkjente overføringsmekanismer, f.eks. EU-kommisjonens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, alt etter hva som er relevant, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne erklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, kan du ringe eller sende en e-post til oss på kundeservice@carlab.dk eller kontakte oss på Carlab, Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk, Danmark.

I henhold til gjeldende personvernlovgivning, og med mindre annet er uttrykkelig angitt, er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.