CarLab er en dansk nettbilbutikk som siden 2003 har solgt reservedeler, tilbehør og utstyr til så godt som alle bilmerker og -modeller.
Vi fører over 164 merker og et sortiment som spenner fra understell og karosseri til interiør, motor og elektronikk — søkbart direkte etter bilens merke, modell og årsmodell.
Har du spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte kundeservice — se kontaktinformasjon og åpningstider nederst på siden.
Virksomhetsoversikt
| Butikknavn | CarLab |
|---|---|
| Juridisk navn | Carlab |
| Selskapsform | Enkeltmandsvirksomhed |
| Org.nr. (CVR) | 27331939 |
| Etableringsår | 2003 |
| Adresse | Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk (kun administrasjon — henting, levering og kundebesøk er ikke mulig) |
| Bransje | Bildeler og biltilbehør (netthandel) |
| Forretningsmodell | Nettsalg, B2C og B2B |
| Salgskanal | www.carlab.dk |
| Språk | Dansk (standard), engelsk, finsk, fransk, nederlandsk, italiensk, norsk, polsk, spansk, svensk, tsjekkisk, tysk (12 språk totalt) |
| Markeder | Danmark (hovedmarked) samt resten av EU og Norge |
Sortiment
Sortimentet er organisert både etter bilmerke/modell og produktkategori. De største kategoriene:
| Undervogn | 10.945 |
| Interiør | 6.751 |
| Transport | 5.060 |
| Karrosseri | 4.429 |
| Motor | 3.887 |
| Udstødning | 3.036 |
| Komfort | 968 |
| Lys & Lygter | 825 |
| Bilpleje | 752 |
| Elektronik | 412 |
Bilmerke-sortiment: Deler og tilbehør tilpasset spesifikt biler fra bl.a. Audi, BMW, Ford, Fiat, Hyundai, Citroën, Honda, Chevrolet, Alfa Romeo, Dodge og en rekke andre merker — søkbart etter modell og årsmodell.
Katalogen omfatter totalt om lag 50.000 produkter.
Tjenester
01. Bilspesifikt delesøk
"Velg bil"-funksjonen finner raskt delene og tilbehøret som passer nøyaktig til din bils merke, modell og årsmodell.
02. Ekspertveiledning
Kundeservice hjelper deg med å finne riktig vare hvis du er usikker på kompatibilitet eller montering.
03. Levering
Sendes med GLS — vanligvis 1-2 virkedagers leveringstid.
04. Bredt merkeutvalg
Over 164 merker på lager, fra store navn til spesialiserte tilbehørsmerker.
05. Retur og reklamasjon
14 dagers angrerett ved kjøp som privatperson, med standardisert returskjema og hjelpsom kundeservice.
Hva skiller CarLab
01. Bredt og dypt sortiment
600+ kategori- og bilmodellsider, slik at du kan navigere rett til det som passer din bil.
02. Dansk kundeservice
Kundeservice tilgjengelig hverdager 8-20 og helg 10-16 (sentraleuropeisk tid).
03. e-mærket-sertifisert
carlab.dk er en e-mærket-sertifisert nettbutikk — en uavhengig kvalitetsmerking som sikrer korrekt og rettferdig kundebehandling.
04. Mange års erfaring
Etablert i 2003 — over 20 års erfaring med salg av bildeler og biltilbehør på nett.
Kundeanmeldelser
CarLab anmeldes på Trustpilot, hvor vi har tusenvis av kundeanmeldelser.
Hvem handler hos CarLab
- Bileiere som reparerer eller oppgraderer egen bil
- Bilverksteder og bedriftskunder (B2B)
- Kunder som ser etter tilbehør til en spesifikk bilmodell
- Kunder i Danmark og de øvrige 28 landene vi leverer til
Merker vi fører (utvalg av 164)
Bosch, Castrol, Autoglym, AutoStyle, ClimAir, Chemical Guys, Defa, Blaupunkt, Cobra, Foliatec, Energizer, Carpoint, Absaar, Depo, Dresco, Emuk.
Praktisk/teknisk profil
| Salgskanal | www.carlab.dk |
|---|---|
| Leveringsland | 28 land — Danmark samt resten av EU og Norge |
| Fraktpartner | GLS |
| Leveringstid | 1-2 virkedager |
| Betalingsmetoder | Klarna, MobilePay, Viabill, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay |
| Valuta | DKK (basis) — også EUR, SEK, NOK, HUF, RON |
| Angrerett | 14 dager ved privatkjøp (B2C) — ingen returrett ved bedriftskjøp (B2B) |
| Reklamasjonsrett | 2 år |
| Returadresse | Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk |
| Klageinstans | e-mærket (dansk forbrukerklagenemnd) — emaerket.dk |
Virksomhetsbakgrunn
CarLab ble grunnlagt i 2003 og har siden solgt bildeler og biltilbehør på nett til danske og internasjonale kunder. CarLab er en del av en dansk selskapsfamilie med utgangspunkt i Holbæk, som også driver AutoPro (autonordic.com — bilutstyr), BoatLab (boatlab.dk — båtutstyr) og NauticPro (nauticpro.dk — marint tilbehør).
Kontaktinformasjon
| Adresse | Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk |
|---|---|
| Telefon | +45-70 277 388 |
| E-post | kundeservice@carlab.dk |
| Bank | Ringkjøbing Landbobank, reg. 7670, konto 0004598004 |
| Kundeservice | Man–fre 08.00–20.00 · Helg 10.00–16.00 · Helligdager 10.00–15.00 (sentraleuropeisk tid) |
| Administrasjon | Man–fre 08.00–16.00 |
Tidene over gjelder telefon, chat og e-post. Vi bestreber oss på å svare på alle henvendelser innen 24 timer på hverdager.
Ofte stilte spørsmål
Hvor lang tid tar levering?
Vi sender med GLS, og leveringstiden er vanligvis 1-2 virkedager.
Kan jeg angre kjøpet mitt?
Ja, du har 14 dagers angrerett som privatkunde (B2C) — det er ikke returrett ved bedriftskjøp (B2B). Du har også 2 års reklamasjonsrett. Standard returskjema finner du her, og retur sendes til Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk.
Er det trygt å handle hos CarLab?
Ja — carlab.dk er en e-mærket-sertifisert nettbutikk, en uavhengig dansk kvalitetsmerking med krav til bl.a. leveringsvilkår, kundeservice og klagebehandling.
Selger CarLab også til bedriftskunder?
Ja, CarLab selger både til privat- og bedriftskunder (B2B).
Hvilke land leverer CarLab til?
Danmark (hovedmarked) samt de øvrige 27 EU-landene og Norge — 28 land totalt.
Hvordan kontakter jeg CarLab?
Telefon +45-70 277 388 eller e-post kundeservice@carlab.dk, hverdager 08–20 og helg 10–16 (sentraleuropeisk tid).